Agente de voz
Una conversación toma forma y se convierte en información útil para tu equipo.
Elige tu objetivo de ventas, las preguntas esenciales, los detalles opcionales y los siguientes pasos. El agente usa tus prioridades para guiar una conversación natural.
Da seguimiento a prospectos del sitio web y LeadSync usando sus preguntas, vehículos de interés e historial de Messenger. Atiende sus necesidades y avanza hacia tu objetivo.
Recuerda preferencias relevantes entre llamadas y guarda cambios verificados en datos de contacto y vehículos de interés, para que los clientes puedan continuar sin repetirlo todo.
Contacta a un vendedor o departamento específico mientras el cliente sigue conversando. El agente entrega la conversación cuando una persona de tu equipo se une a la llamada.
Conecta al cliente con un representante disponible para mostrarle el vehículo por video en vivo. Voice Agent guía la transición para que pueda verlo directamente.
Invita al cónyuge o cofirmante por nombre y número de teléfono. Reúne a quienes participan en la decisión y permite que un vendedor se sume después.
Entiende solicitudes como «en 20 minutos» o «mañana a las 10, hora del Este». Programa una llamada de vuelta con IA para continuar en el momento solicitado.
Deja un mensaje de voz relevante si no contestan la llamada. Cuando está configurado, continúa con un texto personalizado según la consulta y la conversación del cliente.
Guarda inquietudes y trabajo solicitado en el CRM. Crea tareas de devolución de llamada con un propósito claro y el horario solicitado, listas para dar seguimiento.
Cuando termina tu jornada. Dirige las llamadas al Agente de voz para que los compradores nocturnos reciban respuestas, compartan lo que necesitan y dejen un siguiente paso claro para tu equipo.
VIR. Entiende qué llamó su atención. El Reconocimiento de interés en vehículos conecta la conversación con tu inventario actual para que el Agente de voz responda con los datos y especificaciones que tienes registrados.
Opciones de financiamiento y un vehículo a cuenta.
Devuelve la llamada con contexto. Registra quién quiere una llamada, qué necesita y quién debe darle seguimiento para comenzar la próxima conversación con contexto.
Convierte el interés en una visita. Ayuda al comprador a elegir un horario y reúne los detalles de la cita para que tu equipo esté listo para recibirlo.
Los detalles se quedan con el cliente potencial. Reúne las preguntas, preferencias y próximos pasos de la llamada de Jessica para que tu equipo dé seguimiento sin empezar de cero.
Videollamadas
Enlace del Mercedes-Benz GLE 350 2026 #78174
Diseñado para tu concesionario
Muestra vehículos en HD. Guarda grabaciones y transcripciones en tu CRM. Conoce cómo conectan tus vendedores con los clientes.
Guarda grabaciones y transcripciones en tu CRM para que los vendedores continúen donde terminó la conversación.
Revisa la cantidad de llamadas y el tiempo de conexión por vendedor para entender la actividad y ayudar a mejorar a tu equipo.
Muestra el vehículo con claridad mediante video de alta definición, dondequiera que esté el cliente.
Muestra el vehículo en vivo. Muestra el vehículo sin que el cliente visite el concesionario. Resuelve sus dudas mientras ve los detalles por sí mismo.
Conecta con vendedores disponibles. Conecta a los compradores con vendedores disponibles durante el horario del concesionario. Desconéctate cuando necesites una pausa.
Incluye a quienes deciden. Reúne a quienes toman la decisión en una misma conversación, estén donde estén, para que todos vean el vehículo y resuelvan sus dudas.
Haz avanzar la venta. Ayuda al cliente a dar el siguiente paso. Comparte una solicitud de financiamiento o un formulario de vehículo a cuenta mientras sigues conectado para resolver sus dudas.
Invita a un gerente. Invita al gerente de ventas o de financiamiento a la llamada para resolver inquietudes y ayudar al cliente a avanzar.
Deja que el cliente elija. Permite que el cliente vea el vehículo sin encender su cámara, mientras sigue hablando con tu vendedor.
Controla quién puede llamar. Evita que vuelvan a llamar personas no deseadas. Bloquéalas después de una videollamada para impedir futuras videollamadas.
Teléfono
Dale a tus vendedores el contexto para iniciar una mejor conversación. Comparte información mientras hablas, incluye a un gerente de ventas y facilita el siguiente paso con un mensaje de seguimiento después de la llamada.
Consulta el vehículo que le interesa, las conversaciones anteriores y un siguiente paso sugerido. Empieza con el contexto del cliente que ya está en Goxee.
Comparte el vehículo, un informe de historial, indicaciones o una solicitud de financiamiento mientras sigues en la llamada para responder preguntas.
Incluye a otro vendedor o gerente en la conversación, o transfiere la llamada cuando sea la persona indicada para continuar.
Abre un mensaje desde el aviso posterior a la llamada. Comparte el siguiente paso mientras la conversación sigue presente.
Asigna Voice Agent a una línea o extensión para contestar cuando tus vendedores no puedan atender. Conserva el control de tus horarios y rutas.
Más información
Auto Assign asigna el prospecto al vendedor que contesta. Cuando el cliente vuelve a llamar, Auto Route lo conecta con su vendedor asignado.
Haz sonar los teléfonos al mismo tiempo o uno tras otro, en el orden que elijas. Dirige las llamadas hacia un vendedor disponible.
Escucha las llamadas grabadas y lee las transcripciones disponibles para revisar preguntas, orientar a tus vendedores y preparar la próxima conversación.
Escucha la fuente publicitaria o el número del concesionario al que llamó el cliente. Dale contexto útil a tu vendedor antes de iniciar la conversación.
Define horarios y respeta las ausencias aprobadas. Dirige las llamadas a Voice Agent cuando tus vendedores no estén disponibles para contestar.
Reúne las llamadas, mensajes, grabaciones y transcripciones disponibles de cada prospecto en CRM Messenger. Tus vendedores tienen toda la conversación en un solo espacio.
Dale un rumbo claro a cada llamada. Recibe a los clientes con el saludo de tu concesionario. Tus extensiones les permiten comunicarse con Ventas, pedir indicaciones por texto o dejar un mensaje de voz.
Tu llamada sigue contigo. Consulta el inventario y la información del cliente mientras la llamada sigue activa en Goxee. Ayúdalo sin poner la conversación en espera.
Una presentación. Una voz conocida. La primera llamada de Jennifer la conecta con un vendedor que queda a cargo de su prospecto. Cuando vuelve a llamar, Goxee la dirige a ese vendedor para retomar la conversación donde la dejaron.
El enlace indicado. Listo para enviar. Elige indicaciones, una solicitud de financiamiento, un formulario de canje o una solicitud de prueba de manejo desde un solo menú mientras guías al cliente al siguiente paso.
Conoce el origen antes de contestar. Callee Message le anuncia a tu vendedor la fuente publicitaria o el número del concesionario al que llamó el cliente. Empieza con ese contexto y enfócate en el vehículo y sus preguntas.
Ayúdalos a llegar a tu concesionario. Los clientes pueden pedir indicaciones mediante una extensión y recibirlas por texto. Tienen la información en su teléfono sin que un vendedor tenga que explicarles la ruta.
Retoma la conversación. Jennifer llega para reunirse con el vendedor con quien ya habló. Pueden enfocarse en la CR-V y el siguiente paso, sin tener que repetir la conversación.
Identifica qué publicidad funciona. Asigna un número a cada fuente publicitaria y compara prospectos, ventas y costo por prospecto vendido para entender dónde está funcionando tu inversión.
Advantage
Deja que la IA haga las preguntas que pueden resultar incómodas: enganche, ingresos, comprobantes de pago y detalles del vehículo a cuenta. Da seguimiento según cada respuesta, aportando constancia a la precalificación y ayudando a los clientes a dar el siguiente paso hacia la compra.
Relaciona la respuesta sobre el enganche con una lista útil de documentos.
Explica cómo llevar los recibos enviados por correo, en lugar de repetir la solicitud.
Continúa con preguntas relevantes cuando el cliente menciona un vehículo a cuenta.
El vendedor puede conocer el millaje y el estado del préstamo declarados antes de la visita.
Aclara qué significa «DL» en lugar de repetir una lista de requisitos.
Distingue un préstamo de otro tipo de la pregunta sobre pagos actuales de un vehículo.
Aquí está mi comprobante de domicilio.
El cliente comparte una imagen para revisión. Recibir un documento no significa que ya se haya verificado.
Prepara al cliente para el seguimiento de financiamiento sin afirmar una aprobación ni garantizar una hora de llamada.
Recreadas a partir de conversaciones reales. Se cambiaron nombres y datos identificativos.
Conoce qué inicia cada seguimiento, a quién llega y cómo ayuda a tu concesionario.
47 automations
No hay automatizaciones que coincidan con tu búsqueda.
Conversación y citas
Voz
Llama a nuevos prospectos del sitio web y LeadSync usando sus preguntas y el contexto de Messenger. Atiende su necesidad y continúa hacia tu objetivo de ventas. Se excluyen solicitudes de financiamiento.
Elige cómo esta automatización contacta al cliente.
Las llamadas requieren los servicios activos de Voice Agent y Phone.
Texto
Cómo ayuda
Responde a la consulta real del cliente y reúne información útil. Luego ayúdalo a dar el siguiente paso hacia el objetivo de ventas de tu concesionario.
Asesoría y perfiles de comunicación
Los resúmenes y las sugerencias de respuesta ayudan a los vendedores a ponerse al día y mantener el estilo de tu concesionario.
Agendar demoIncluye las preguntas del cliente, su interés en el vehículo y el historial de la conversación en la próxima respuesta.
Elige un estilo cercano, directo o centrado en el valor. Los perfiles de comunicación orientan las respuestas mientras tus vendedores mantienen el control.
Dales a los interesados un motivo para volver. Retoma el contacto cuando cambien los precios, lleguen vehículos similares o esté disponible un vehículo anunciado próximamente.
Aquí comienza una cita
Hola, Alex. Tu visita está confirmada para mañana a las 2:00 p. m.
Convierte una consulta en una visita programada. Apoya la conversación, envía solicitudes de cita a tu equipo y continúa con confirmaciones y recordatorios después de la aprobación.
Una conversación que vale la pena continuar
Hola, Alex. ¿Tienes alguna pregunta sobre el X5 antes de tu visita?
¿Está disponible este fin de semana?
Retoma el contacto cuando la conversación se enfríe. Dales a los clientes potenciales elegibles otra oportunidad de responder, sin que tus vendedores tengan que recordar cada seguimiento.
Mantén la relación después de la venta. Mantén el contacto con solicitudes de reseñas, propuestas de intercambio o recompra y recordatorios relevantes.
Radar
Convierte las comparaciones del mercado y el interés de compradores en decisiones de precio más claras para cada vehículo.
Mantener precio. El mercado local respalda tu precio. Radar te ayuda a saber cuándo mantenerlo.
Ejemplos ilustrativos de precios: Radar combina comparaciones del mercado e interés de compradores para sugerir mantener el precio o considerar un ajuste. Las recomendaciones no cambian el precio automáticamente.
Confianza, antes de cambiar el precio. Conoce el mercado y el interés de los clientes en cada vehículo para decidir el próximo precio con una visión completa.
Tu mercado, hasta a 500 millas. Busca anuncios de la misma versión que tu vehículo y compara precios y millaje. Identifica a los competidores relevantes antes de decidir si ajustar o mantener tu precio.
El mismo vehículo. Contexto compartido.
El interés serio reciente respalda mantener el precio.
La conversación también cuenta al decidir. Radar conecta tu inventario con las conversaciones del CRM y el interés reciente de compradores. Entiende por qué conviene mantener un precio sin tener que buscar a tus vendedores para obtener novedades.
Conoce el mercado antes de comprar. Ingresa el VIN de un vehículo para investigar su mercado antes de añadirlo al inventario. Revisa anuncios comparables y precios para tomar una decisión de compra con más contexto.
Conoce el interés detrás del inventario. La Puntuación de interés en vehículos reúne la actividad de clientes potenciales, las conversaciones con compradores serios y su antigüedad. Entiende la atención que recibe cada vehículo junto con su posición en el mercado antes de decidir el precio.
Credencial digital
Convierte una visita a tu concesionario en una relación duradera. Obtén los datos del cliente al escanear la credencial, envía novedades personalizadas y retoma la conversación con su vendedor.
Aprovecha el primer encuentro. En la sala de exhibición, en el lote o durante una prueba de manejo, cada presentación es una oportunidad para seguir en contacto.
Dales una razón para escanear. “Escanea mi credencial. Te avisaré de nuevos vehículos y cambios de precio.” Una invitación natural a seguir en contacto.
Del escaneo a tu CRM. Los clientes comparten sus datos desde el teléfono. La información llega directamente a tu CRM para la próxima conversación.
Un nuevo precio. Otra oportunidad. La vida sigue después de la visita. Un mensaje personalizado sobre una baja de precio le da al cliente una razón para volver a mirar.
Una cara conocida en tu sitio web. Cuando los clientes vuelven a explorar, pueden retomar el contacto con el vendedor que ya conocen.
Retoma la conversación. Tu vendedor sabe quién llama y qué vehículo le interesó, para que la conversación siga avanzando.
Otra oportunidad de cerrar la venta. Haz que un cliente que se fue regrese a tu concesionario, con una relación ya establecida.
Paneles
Una vista para cada área de tu negocio. Agrega los widgets que necesitas. Dale espacio a lo importante.
128 nuevas oportunidades
Ya está en marcha
BMW M8 Competition
Distintos equipos. Distintas perspectivas. Empieza con paneles de ventas, inventario y conversaciones con clientes.
Comienza el día con un rumbo claro. Ten a la vista las citas de hoy, los seguimientos y las prioridades del inventario.
Conoce la historia detrás de la cifra. Explora los clientes, vehículos y actividades detrás de tus cifras para saber dónde actuar.
Tus informes. A tu horario. Haz de la información un hábito. Programa los informes de tus paneles para recibirlos cuando los necesites.
Photo Booth
Photo Booth usa IA para reemplazar los fondos que distraen por escenarios de estudio, al aire libre o con la marca de tu concesionario. Dale una imagen uniforme a tu inventario, sin un estudio fotográfico físico.
Tu entorno. Tu marca. Un entorno con tu marca le da a tu inventario un lugar reconocible.
Tu inventario diario. Una presentaci?n cuidada. Dale a tus camionetas y veh?culos de uso diario la misma atenci?n que a tus modelos m?s destacados.
Un lugar reconocible para comprar. Incluye tu concesionario en el fondo de las fotos de tus veh?culos.
Un fondo m?s limpio. Dale a una foto de un lote lleno un entorno claro y uniforme.
Un entorno con car?cter. Explora un escenario que complemente los veh?culos que vendes.
Espacio para destacar. Un escenario exterior abierto devuelve la atenci?n al veh?culo.
Una sala de exhibici?n diferente. Explora un escenario exterior con espacio para que el veh?culo destaque.
Una imagen uniforme en tus anuncios. Dale una presentaci?n uniforme a las fotos tomadas en distintos d?as.
Deja que los detalles hablen. Un entorno de estudio sencillo mantiene la atenci?n en el veh?culo.
Preguntas frecuentes
Desde conversaciones con clientes hasta fotos de vehículos, aquí encontrarás respuestas a preguntas comunes sobre cómo empezar con Goxee.
Hablemos de tu configuraciónEl precio depende del tamaño y las necesidades de tu concesionario y de los servicios que elijas. Agenda una demo para revisar tu configuración y recibir una cotización que detalle la suscripción, los cargos por uso y lo que está incluido.
Agendar demoGoxee incluye tutoriales integrados en cada sección, para que tus vendedores y gerentes tengan orientación justo donde trabajan. Tu equipo puede aprender a su propio ritmo y volver a consultar los tutoriales cuando necesite un repaso.
Goxee se conecta con una amplia variedad de CRM y sistemas para concesionarios. Dinos qué CRM usas y confirmaremos la conexión disponible y qué información admite. También puedes explorar nuestro directorio de integraciones.
Explorar integracionesSí, si tu proveedor admite una conexión de inventario con Goxee. Podemos importar tu inventario para que mantengas tu forma de trabajar. También te recomendamos explorar las herramientas de inventario de Goxee para gestionar tus vehículos, fotos y distribución en un solo lugar.
Goxee reúne la gestión del inventario, la fotografía de vehículos y la distribución en un solo lugar. Toma fotos con nuestra app, gestiona tus vehículos y precios, y envía tu inventario a sitios web y plataformas de anuncios conectados. Gracias a nuestra amplia red de integraciones, puedes seguir trabajando con las empresas que tu concesionario ya utiliza.
Sí. Goxee puede enviar la información y las fotos de tus vehículos a una amplia variedad de proveedores y destinos de anuncios conectados. Explora nuestro directorio de integraciones o dinos dónde anuncias tus vehículos y confirmaremos las conexiones disponibles para tu concesionario.
Explorar integracionesLas fotos tomadas con la app de Goxee se capturan automáticamente en resolución 4K. Goxee envía fotos de alta calidad junto con tu inventario a los destinos conectados para que tus vehículos luzcan lo mejor posible en línea. Cada destino puede aplicar su propio cambio de tamaño o compresión.
Por lo general, no. Si tu proveedor actual permite exportar inventario a Goxee, podemos importar tu inventario existente. Nuestro equipo te ayudará a revisar la conexión y la información y las fotos disponibles de tus vehículos antes de hacer el cambio.
No. Los servicios se pueden contratar por separado. Empieza con las herramientas que necesita tu concesionario y consulta por otros servicios a medida que cambien tus necesidades. Tu cotización especificará lo incluido; los servicios de esta página no forman automáticamente una sola suscripción.
Los costos de configuración y la disponibilidad de pruebas dependen de los servicios y la oferta que elijas. Pídenos confirmar los cargos de implementación, la duración de la prueba y los cargos posteriores, junto con tu cotización de suscripción.
Ofrecemos suscripciones mes a mes. También ofrecemos planes trimestrales y anuales con descuento, que se siguen facturando mensualmente. Tu acuerdo de suscripción especifica el calendario de facturación, las condiciones de renovación y cancelación y los cargos aplicables. Nuestro equipo puede explicarte las opciones antes de que te registres.
Revisar los términos de suscripciónSí. Las Videollamadas permiten al comprador conectarse desde tu sitio web o una invitación. Un vendedor puede mostrar el vehículo en vivo, responder preguntas, invitar a un familiar o colega del concesionario y compartir un enlace de financiamiento o de vehículo a cuenta durante la llamada.
Auto Assign asigna el prospecto al vendedor que contesta. Cuando el cliente vuelve a llamar, Auto Route puede conectarlo con su vendedor asignado. También puedes configurar extensiones, llamadas simultáneas o secuenciales, horarios y cobertura.
Sí. Los vendedores pueden seguir en la llamada mientras consultan información del cliente en Goxee y envían detalles del vehículo, indicaciones, una solicitud de financiamiento o un enlace de canje. Pueden revisar el mensaje antes de enviarlo y responder preguntas durante la conversación.
Sí. Asigna un número distinto a cada fuente publicitaria, como CarGurus, Cars.com o AutoTrader. Goxee vincula los prospectos entrantes con su fuente para que puedas revisar prospectos, ventas y costo por prospecto vendido según los costos publicitarios que configures.
Las llamadas grabadas y las transcripciones disponibles se guardan con las conversaciones de cada prospecto en CRM Messenger. Tus vendedores y gerentes pueden revisar llamadas y mensajes en un solo espacio para dar seguimiento, consultar preguntas y orientar a los vendedores.
Asigna el Agente de voz a una línea o extensión del concesionario para atender cuando el personal no pueda responder, incluidas las llamadas fuera de horario que se le dirijan. Puede hablar sobre los datos disponibles del inventario y registrar la conversación. Tus vendedores pueden revisar las transcripciones y notas antes de dar seguimiento.
Sí. Elige qué automatizaciones están activas y configura sus mensajes y ajustes en Goxee. Responden a eventos como consultas, citas y cambios en vehículos. Para las solicitudes de cita, tu vendedor aprueba la cita antes de que se envíe la confirmación.
No. Radar combina comparaciones locales e interés de compradores para ayudarte a decidir si mantener un precio o considerar un ajuste. Tu concesionario toma la decisión.
Sí. Elige los widgets y vistas útiles para cada puesto y los datos a los que esa persona tiene permiso de acceder. Puedes agregar, mover y cambiar el tamaño de los widgets, y programar informes por correo electrónico.
Photo Booth usa IA para reemplazar los fondos que distraen por escenarios de estudio, al aire libre o con la marca del concesionario. Ayuda a darle una presentación uniforme a tu inventario. Los ejemplos de arriba te permiten comparar las fotos originales con sus resultados en Photo Booth.
No necesitas un estudio fotográfico físico. Puedes tomar fotos de los vehículos con la app de Goxee en un iPhone o Android compatible. Nuestro equipo puede guiarte en el proceso de fotografía y configuración.
Sí. Elige un entorno interior o exterior de la galería, o trabaja con nuestro equipo de diseño en un escenario personalizado que incluya la marca de tu concesionario.
Contacta a Goxee para obtener ayuda con la configuración, las conexiones de servicios y las dudas del día a día. Los clientes actuales pueden escribir a [email protected]. Si estás evaluando Goxee, agenda una demo para revisar las necesidades de tu concesionario.
Elige un horario para tu demoCuéntanos sobre tu concesionario y da el primer paso para crear tu cuenta de Goxee.
Explora las herramientas con un especialista y descubre cómo se adaptan a la forma de vender de tu concesionario.
Encuentra respuestas rápidas, sigue nuestras guías paso a paso o comunícate con el equipo de soporte.
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